En 2022, la ciberdelincuencia ha aumentado un 72% en relación al año 2019, según datos del Ministerio del Interior. Este alarmante crecimiento nos insta a permanecer en alerta y ser cautelosos con las operaciones financieras que realizamos. También debemos estar vigilantes ante llamadas, correos electrónicos o SMS recibidos, que pueden ser una trampa para que los ciberdelincuentes intenten apropiarse de nuestro dinero.
Es cierto que, en la mayoría de los fraudes, nuestra entidad de crédito es responsable de la custodia de nuestro dinero y, por tanto, respondería de su sustracción. Sin embargo, nuestras acciones pueden ocasionar que la entidad crediticia no responda de la sustracción. Por ello, es muy importante saber cómo actuar ante un posible fraude, ya sea a través de aplicaciones móviles o tras la desaparición de dinero de nuestra cuenta bancaria.
A pesar de la obligación de las entidades de crédito de proceder a devolver el dinero ante reclamaciones de los clientes sobre operaciones no realizadas por ellos, la mayoría de las entidades rechazan las reclamaciones y obligan a los consumidores a demandarles judicialmente.
Es crucial actuar rápidamente ante un fraude en el que ha desaparecido el dinero de tu cuenta, procediendo de la forma correcta para que te sea devuelto.
En todos los casos, el cliente no es consciente de que sus datos han sido sustraídos para cometer un fraude. Se da cuenta al acceder a su aplicación bancaria y comprobar que su dinero ha desaparecido.
Fraudes más utilizados por los delincuentes
Phishing
El phishing es una técnica de ciberdelincuencia que se utiliza para intentar obtener información personal y financiera de un individuo. Los ciberdelincuentes que emplean el phishing lo hacen a través de la suplantación de identidad, normalmente mediante el uso de correos electrónicos fraudulentos o sitios web falsos.
Estos correos electrónicos o sitios web a menudo se hacen pasar por entidades o servicios legítimos, como bancos, proveedores de servicios de Internet, o incluso redes sociales, y solicitan al usuario que proporcione información sensible como contraseñas, números de tarjetas de crédito, información bancaria o datos personales.
Los mensajes de phishing suelen crear una sensación de urgencia, por ejemplo, amenazando con la suspensión de una cuenta si el usuario no proporciona la información solicitada de inmediato. De este modo, buscan que la víctima actúe impulsivamente y revele la información deseada.
Para protegerse del phishing, es importante no hacer clic en enlaces sospechosos ni proporcionar información personal o financiera en respuesta a un correo electrónico o mensaje no solicitado. También es beneficioso mantener actualizados los programas de seguridad en los dispositivos y utilizar servicios de correo electrónico que ofrezcan protección contra el phishing.
Vishing – Smishing
Vishing y smishing son dos técnicas de fraude utilizadas por los ciberdelincuentes para obtener información personal o financiera de las víctimas. Ambas técnicas son variaciones de la táctica de phishing.
Vishing: El término “vishing” proviene de la combinación de las palabras “voz” y “phishing“. En este tipo de fraude, los ciberdelincuentes utilizan llamadas telefónicas en lugar de correos electrónicos para engañar a las personas y obtener su información personal o financiera. A menudo, el delincuente se hace pasar por un representante de una empresa legítima y pide a la víctima que proporcione o confirme detalles como números de cuenta, contraseñas o números de tarjeta de crédito.
Smishing: El término “smishing” es una combinación de “SMS” y “phishing“. En este caso, los ciberdelincuentes utilizan mensajes de texto en lugar de correos electrónicos o llamadas telefónicas. Estos mensajes suelen contener un enlace a un sitio web falso o un número de teléfono y buscan engañar a la víctima para que revele información personal o financiera.
Tanto en el vishing como en el smishing, los ciberdelincuentes suelen intentar crear un sentido de urgencia para que las víctimas actúen rápidamente sin pensar demasiado en las posibles consecuencias. Para protegerse, es importante no proporcionar información personal o financiera en respuesta a una llamada telefónica o mensaje de texto no solicitado y verificar siempre la identidad de la persona o entidad que solicita la información.
Si has sido víctima de algún fraude y has visto cómo desaparecía tu dinero de tu cuenta,
contacta con nosotros. Podemos ayudarte.
