Para reclamar comisiones por no llegar a los ingresos mínimos

Para reclamar comisiones por no llegar a los ingresos mínimos

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Las personas que se encuentran en la llamada situación de especial vulnerabilidad o en riesgo de exclusión financiera, ¿Cuándo tienen derecho a la gratuidad de su cuenta?.

Se encuentra en dicha situación las siguientes personas:

a) Los ingresos económicos brutos, computados anualmente y por unidad familiar, no superen los siguientes umbrales:

  1. Dos veces el indicador público de renta de efectos múltiples de doce pagas, vigente en el momento de efectuar la solicitud cuando se trate de personas no integradas en ninguna unidad familiar.
  2. Dos veces y media dicho indicador cuando se trate de personas integradas en alguna de las modalidades de unidad familiar con menos de cuatro miembros.
  3. El triple de dicho indicador cuando se trate de unidades familiares integradas por cuatro o más miembros o que tengan reconocida su condición de familia numerosa de acuerdo con la normativa vigente.
  4. El triple de dicho indicador cuando se trate de unidades familiares que tengan en su seno a una persona con grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento reconocido oficialmente por resolución expedida por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales o por el órgano competente de las comunidades autónomas.

b) No concurra titularidad, directa o indirecta, o derecho real alguno sobre bienes inmuebles, excluida la vivienda habitual, ni titularidad real de sociedades mercantiles, por parte de ninguno de los miembros que integren la unidad familiar.

c) Sea víctima de trata o explotación sexual, en cuyo caso quedará exenta de cumplir los requisitos de los apartados a) y b).

El indicador publico de renta del año 2022 es de:

Instrucciones

Una vez descargada la solicitud de reclamación, tiene que proceder a rellanar con sus datos personales y del concreto contrato que reclama los datos que se le piden.

Acompañe junto con la reclamación fotocopia de su DNI y del resto de documentación que se menciona en el escrito de reclamación.

Recomendamos presentar la reclamación tanto en la propia sucursal bancaria, y además vía email al departamento de atención al cliente de la entidad.

Si no le recogieran en la sucursal la reclamación (con sello de la entidad decepcionando la reclamación), recomendamos enviar la reclamación vía burofax (tiene coste según tarifas de correos) para dejar constancia fehaciente dela presentación de la reclamación.

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